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酷狗隐私政策

更新日期:2020年11月26日

感谢您信任并使用酷狗公司的产品和服务!酷狗公司(即广州酷狗计算机科技有限公司及其关联方,以下简称“我们”)深知个人信 息对您的重要性,并将会尽全力保护您的个人信息安全可靠。在您使用我们的产品或服务前,请您仔细阅读并充分理解以下条款, 特别提醒您应留意本隐私政策中加粗形式的条款内容。如果您不同意本隐私政策,您可能无法正常使用我们的产品、服务。

我们的所有产品和服务均适用本隐私政策,但如该产品或服务单独设置了隐私条款或隐私协议,则单独的隐私条款或隐私协议优先适用。

请您注意,本隐私政策仅适用于我们所收集的您的个人信息,并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集,以及任何第三方提供的 服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任。因此 ,在使用第三方服务时请您留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策,并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。

本隐私政策主要向您说明如下信息:

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用Cookie以及同类技术

3.我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

4.您如何了解和控制自己的个人信息

5.我们如何存储和保护您的个人信息

6.我们如何保护未成年人的个人信息

7.本隐私政策如何更新

8.如何与我们联系

9.其他

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 您在使用我们的产品或服务时,我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息:对于使用我们产品或服务的核心业务功能所 必需的信息,为了保障产品或服务的正常运行,您须授权我们收集和使用;如您拒绝提供,您将无法正常使用我们的产品或服务。 对于使用我们产品或服务的附加业务功能可能需要收集的信息,您可以选择是否授权我们收集;如您拒绝提供,将导致附加业务功能无 法实现或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对核心业务功能的正常使用。

1.2 您需授权我们收集和使用您的个人信息的功能/场景包括:

1.2.1 服务内容展示/浏览/播放/下载功能

我们的产品或服务为您提供短视频、音频、直播等服务内容的展示、浏览、播放和下载功能,在此过程中,我们会根据您使用我们产品 或服务的具体操作收集您的一些信息,包括如下个人信息:

(1) 设备信息:包括设备MAC地址、唯一设备识别码、登录IP地址、设备型号、设备参数、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语 言设置、操作系统和应用程序版本、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号、设备所在位 置相关信息(包括您授权我们获取的地理位置信息)。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限并 根据您的授权获取相关信息。

(2) 日志信息:当您使用我们的产品或服务时,我们会自动收集您的个人上网记录,并作为有关操作日志、服务日志保存,包括您的浏览记 录、点赞、分享、评论、互动记录、收藏、关注、下载记录、播放记录、播放时长、访问日期和时间、外接设备(如蓝牙耳机、智能音箱)操作记录。

我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的服务内容展示/播放/下载服务,如您拒绝提供上述信息或权限将可能导致您无法使用我们 的产品与服务。请您知悉,单独的设备信息、日志信息等无法识别您的身份信息。

1.2.2 搜索功能

当您使用搜索功能时,我们会自动收集您的一些信息,包括如下个人信息:搜索的字词、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互 动的次数。我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务,同时亦可以改进我们的产品和服务。

1.2.3 账号注册/登录功能

(1) 当您使用账号注册功能时,我们会收集由您主动提供给我们的一些单独或者结合识别您实名身份的信息,包括:手机号码、电子 邮箱、用户名、密码。 您的密码将以加密形式进行自动存储、传输、验证,我们不会以明文方式存储、传输、验证您的密码。我们收 集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品或服务,并保护您的账号安全。您应知悉,手机号码和验证 码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功 能,请您谨慎考虑后再提供。

(2) 同时,您也可以在注册时或后续使用过程中填写或补充您的昵称、头像、性别、地区、生日、职业、个性签名、兴趣爱好。这些资料 将帮助我们更好地了解您并为您提供更优质的服务。如您未填写或后续删除、变更此类信息的,可能会影响(包括无法获取到)我们 基于您的用户画像信息提供的您感兴趣的内容、广告等,但不会影响注册及会员功能(如开通)的正常使用。

(3) 如您使用第三方平台(例如:QQ/微信/微博)的账号登录我们的产品,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:昵 称、头像,具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息(个人敏感信息)。

我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的,您将无法使用第三方 平台的账号登录我们平台,但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。

1.2.4 身份认证功能

当您使用我们的产品或服务中的身份认证功能或服务时,为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、 保障系统和服务安全或提供服务之需要,我们将需要收集您的真实身份信息(可能包括姓名、身份证相关信息、静态或动态的面部特征信 息、手机号码、声纹信息、性别、年龄、星座、职业、介绍、学校、院系、入学年份、地址,前述信息均为个人敏感信息)以完成实名认 证,相关业务场景可能包括:注册产品时、使用信息发布(如直播)等服务时、申请认证音乐人或酷狗超人(包括小程序达人、音乐画报达 人、电台主播、歌单达人、视频达人、评论达人、歌词制作达人、K歌达人、短视频达人、直播达人、鱼声主播、专栏作家、调音师等)时、 购买营业性演出门票时、我们履行代扣代缴个人所得税的义务时以及其他需要进行身份认证的场景。为实现实名认证的目的,您同意我们可 以自行或委托第三方向有关机构(如个人征信机构、政府机构等)提供、查询、核对您的前述身份信息。在您实名认证成功后,如无正当事 由,实名信息将无法修改,如确需修改,请您与我们联系解决。

1.2.5 图文或视频等信息制作、发布、交流互动功能

(1) 当您在我们的部分产品或服务中使用视频剪辑创作、上传、发布、直播、社区发帖、平台内交流互动、点赞、评论、分享等服务/功 能时,除注册登录账户之外,您可能会主动提供相关图文/视频内容、互动信息(包括但不限于帖子、点赞、评论、分享、交流互动信息)。 我们会自动收集您的上述信息,并展示您的昵称、头像、发布的信息内容。请您知悉,您发布的信息中可能包含他人的个人信息,请您务必 取得他人的合法授权,避免非法泄露他人的个人信息。如您不同意我们收集上述信息,您将无法使用我们的信息发布功能,但不影响您使用 我们为您提供的其他产品和服务。

(2) 当您使用分享功能时,我们可能收集因分享而产生的关系链,并结合第三方帐号登录信息向您推荐好友或将您推荐给可能认识的人, 我们和第三方将以去标识化的方式验证,这个过程中除我们收集到的验证信息外,无可识别特定个人身份的信息。您可以通过点击酷狗音 乐App(安卓端和iOS端)【侧边栏】-【设置】-【隐私设置】-【其他设置】-【开启好友匹配/允许好友找到我】进行设置。若您关闭“开 启好友匹配”,我们将不再基于因分享而产生的关系链向您推荐您可能认识的人;若您关闭“允许好友找到我”,我们将不再基于分享链接把 您推荐给可能认识的人。但是,您关闭“开启好友匹配/允许好友找到我”设置的行为不会影响我们此前基于您的允许所进行的信息收集及使用。

(3) 另外,我们与您之间会通过消息推送、站内信、短信、邮件等方式进行互动。您知悉并同意,对于您在使用产品或服务的过程中提供 的您的一种或多种联系方式(例如:电子邮箱、联系电话、联系地址),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用 户消息告知、身份验证、安全验证等用途。您可以在我们的产品或服务中自主控制消息通知的接收机制,如您可以在“酷狗音乐App(安卓 端)”中通过路径:“侧边栏—设置—消息通知”来控制您是否接收消息通知以及接收的消息通知具体类型;此外,我们也可能会将在前述过程中 收集的手机号码、电子邮箱通过短信、电话、邮件的方式用作向您提供您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息的用途,但请您放心,如 您不愿接受该商业性信息,您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。

1.2.6 下单与交付

(1) 当您在我们的产品或服务中购买商品或服务的,我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息,包括:交易 商品或服务信息、收货人信息(收货人姓名、收货地址及其联系电话)、交易金额、支付账号(前述信息均为个人敏感信息)、下 单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付状态,购票人的姓名和证件号码(部分演出需要实名认证,该信息为个人 敏感信息)。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。

(2) 在您成功下单后,如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的,我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付 及配送,商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息(个人敏感信息)。我们向您承 诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,我们会严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密,只以配送之目 的获悉和使用,不得对外泄露或做其他任何用途。

(3) 如您使用虚拟币充值、虚拟物品购买赠送、会员权益开通服务,我们会收集您的充值、交易、余额信息。充值、交易、余额信息属于个 人敏感信息,我们将使用加密技术收集、传输、存储。

1.2.7 客服、其他用户响应功能

(1) 当您与我们的客服互动时或使用其他用户响应功能时(包括:在线提交意见反馈、与在线/人工客服沟通、提出我们的产品或服务的 易购彩平台 后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求),为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并 与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时,我们可能还会需要收集您的如下个人敏感信息:联系方 式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱/QQ号码或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频 /通话记录形式)、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用 我们的客服等用户响应机制。

1.2.8 产品安全保障功能

(1) 我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品或服务时的账号与系统安全,并协助提升我们的产品服务的安全性和可靠性,以防产生 任何危害用户、酷狗、社会的行为,包括您的如下个人信息:账号登录地、个人常用设备信息(例如:硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI)、 登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息,以及个人敏感信息:交易信息、实名认证信息。我们会根据上 述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途,并依法采取必要的 记录、审计、分析、处置措施。一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除,确保我们向您 提供的产品和服务的安全性,以用来保障您的权益不受侵害。同时,当发生账号或系统安全问题时,我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。

(2) 为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品或服务所必需,防止恶意程序和反作弊,我们会在您同意本隐私政策后获取您设备上 已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息(包括应用或软件来源、应用或软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率等)。请您知悉, 单独的应用或软件列表信息无法识别您的特定身份。

1.2.9 免流量功能

如您使用免流量功能时,我们会通过合作方获取您的手机号码,并收集您的SIM卡序列号、IMSI(国际移动用户识别码)、运营商信息,用 于判断是否符合免流量条件以便提供免流量服务。手机号码属于个人敏感信息,在获得您的同意后,我们将使用加密技术收集,用于前述功能。

1.3 对于使用我们产品或服务的附加业务功能可能需要收集的信息,您可以选择是否授权我们收集;如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实 现或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对核心业务功能的正常使用。这些信息一般是需要您配合开启相应的设备权限方可获取,因此您 可以通过设备设置页面相应权限进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,例如:“手机安卓端酷狗音乐App” 的路径为:侧边栏—设置—隐私设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息;当您取消该授权后,我们将 不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之 前的授权进行的个人信息的处理、存储。您可自主选择提供个人信息的情形包括:

1.3.1 基于设备存储/相册权限的附加业务功能

当您上传/更新账号头像、图文/视频制作与发布、评论、发帖、播放本地音视频、下载、个性皮肤、自定义皮肤、音效、一键DJ、节奏闪光、 安全听歌、设置歌词字体、直播间、礼物、音乐相册等业务功能时,我们将需要获取您的设备存储/相册权限,并收集您提供的文件、图片、 视频内容信息(个人信息)。

1.3.2 基于设备相机权限的附加业务功能

当您使用设置或更新头像/个人空间背景图片、相册管理、扫描图片、图像保存、极速传歌、视频录制、自定义皮肤、音乐相册、竖屏MV、发 布图文/视频内容、直播、上传电台封面及偶遇个人封面等业务功能时,我们将需要获取您的设备相机权限,并收集您提供的图片、视频内容 信息(个人信息)。

1.3.3 基于设备麦克风权限的附加业务功能

当您使用直播、听歌识曲、哼唱识曲、声音录制、朗读等业务功能时,我们将需要获取您设备的麦克风权限,并收集您的语音信息、 语音交互信息(个人信息)。

1.3.4 基于设备日历权限的附加业务功能

当您使用酷狗音乐大字版签到提醒业务功能时,我们将需要获取您设备的日历权限,并收集您的日历信息(个人信息)。

1.3.5 基于设备通讯录权限的附加业务功能

当您使用添加好友、邀请好友功能(如酷狗音乐添加好友、音乐圈中的动态推荐、K房中的邀请通讯录好友等)业务功能时,我们将需要获 取您的设备通讯录权限,并收集相关通讯录信息(包括联系人姓名及对应的联系方式、通讯录好友列表)。通讯录信息属于个人敏感信 息,请您谨慎开启通讯录权限,我们亦会高度对待和谨慎处理您的通讯录信息(包括高强度加密保护等)。

1.3.6 基于位置权限的附加业务功能

(1) 在跑步模式、附近、区域性榜单、按距离搜索等基于地理位置所提供的定位功能、在发布动态时使用定位功能以及我们的演出购票业 务、商城业务中,我们需要申请获取您的位置权限,并在您授权后收集您的位置信息(个人敏感信息),地理位置信息用于提供运动轨迹、 跑步记录、跑步电台、附近的人服务,以及将您的作品同步至地区排行榜,允许您查看您所在地区的比赛排行榜,在发布动态时显示您的 位置。实时运动信息是为了根据步频智能匹配音乐。

(2) 基于歌曲版权方授权地域限制,我们会通过IP地址分析您的粗略地理位置,若分析结果显示您位于中国大陆以外的国家或地区,我们 需要申请获取您的位置权限,并在您授权后收集您的位置信息(个人敏感信息)以判断您是否在版权授权区域内。地理位置信息是个人敏 感信息,如您不提供将可能无法获得歌曲播放功能,但不影响您使用我们的其他服务。

1.3.7 服务内容推荐(包括个性化内容推荐/定向广告推送)、维护/改进我们的产品或服务之必需

(1) 在我们的部分产品或服务中,我们会根据近期热点、平台热推等因素为您推荐视频、直播、短视频、音乐、有声读物等服务内容与 广告,这类推荐是我们根据平台运营策略进行的推荐。同时,为了向您实时推荐更优质、您可能更感兴趣的服务内容与广告、让您有更好 的产品或服务体验或您同意的其他用途,我们还会根据您的相关个人信息、用户画像等进行个性化内容推荐/定向广告推送,例如:“手机端酷 狗音乐App”中可能设有专门模块“猜你喜欢”、“每日推荐”等功能,以向您推荐可能喜欢的音乐、短视频、广告等。在此过程中,我们可能 会收集您在我们的某一项产品或服务中的相关个人信息,例如:搜索记录、播放历史、浏览服务内容与广告的次数以及与它们互动的行为信息 、点赞/分享/评论/互动信息、收藏记录、播放时长、订单信息、IP地址、访问日期和时间、您的偏向网络行为、兴趣偏好、设备相关信息( 例如硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI、必要的软件列表),并以综合统计、分析的方式单独或与来自其他服务的某些信息结合进行推荐 算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像,以帮助我们更加了解您如何使用我们的产品或服务、维护和改进我们的产品 或服务或向您提供个性化服务/定向推送,包括我们向您提供相关个性化信息(我们的个性化信息可能会根据信息系统、算法在内的自动化决策 机制做出)、在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。

(2) 我们在产品中设有个性化推荐自主管理功能,如您希望接收更多不同的推荐内容或暂时不再使用该类个性化推荐服务,您可以通过 我们提供的多种方式进行管理,例如:删除“播放历史”信息以降低“猜你喜欢”中的推荐内容与您的相关度;通过点击酷狗儿歌产品中的“设置-隐私 设置-删除宝宝信息”来降低推荐内容与儿童的相关度;或者,您也可以通过产品上的相关功能设置来管理相关服务内容/广告的个性化推荐,例 如“酷狗音乐App(安卓端)”的设置路径为:侧边栏—设置—隐私设置—其他设置—个性化展示内容/定向广告推送。

1.4 我们可能会收集您使用我们的产品或服务时的其他信息做一些其他合理用途,包括:调查问卷回复、运营活动、您与酷狗音乐/我们的 合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息,以用于研发和改进、综合统计、数据分析或加工等处理、经您同意或授权的其他用途、遵守法律 规定或其他一些合理用途,例如:您在特定营销活动中获得的红包、奖金或其他活动奖励,法律要求我们履行代扣代缴个人所得税的义务,因 此我们需要依法收集您的姓名、身份证信息(前述两项均为个人敏感信息)。

1.5 其他用户分享的信息中含有您的信息及我们的使用方式

如其他用户发布的评论、回复、照片、音频、视频中可能包含您的信息。我们将无法修改其他用户的信息,如实展示可能包含您的信息。如您 认为侵犯您的个人信息,请您通过下述第8条投诉方式和联系方式联系我们进行处理。

1.6 从外部第三方间接收集的您的个人信息

1.6.1 您知悉并同意,您向外部第三方(酷狗关联方不在此限)提供的个人信息,或外部第三方收集的您的个人信息,我们无法获取,更不 会使用非常规方式(如:恶意干预对方App数据)擅自以软件程序获得您的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从第三方间接收集(如 共享等)您的个人信息的,且由我们直接或联合为您提供产品或服务的,我们(或第三方)在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类 型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围(如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的,我们会再次征得您的授权同意), 此种场景包括您通过第三方账户直接登录我们的产品或服务时,我们从第三方获取的您授权共享的账户信息(包括头像、昵称)、我们的某些产 品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时,为了必要/合理的业务的顺利开展,我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您 的部分信息、其他方使用我们的产品或服务时所提供有关您的信息(包括发布的与您相关的内容,包括评论、动态、图片、照片、视频)。

1.6.2 此外,我们会在间接收集您的个人信息前,明确以书面形式(如协议、承诺书)要求该第三方在已经向您告知其共享的信息内容 并取得您的明示同意后由我们间接收集您的个人信息,且涉及您的个人敏感信息时,我们要求第三方在提供给我们使用前需经过您的再次确认, 并在协议等层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任。我们 会使用不低于我们对直接收集的用户个人信息同等的保护手段与措施对间接收集的个人信息进行保护。

1.7 例外情形

您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(6) 所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到的;

(7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(8) 用于维护我们的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;

(9) 有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。

1.8 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的个人信息,我们会通 过更新本隐私政策、启动或浏览界面提示、弹窗、网站公告、站内信、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围 和目的, 并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您同意后收集。在此过程中,如果您对相关事宜有任何疑惑的,可以通过本隐私政 策第8条提供的方式联系我们,我们会尽快为您作出解答。

2. 我们如何使用Cookie以及同类技术

Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用酷狗及相关服务时,我们可能会使用相关技术收集您的信息。我们使用 Cookie 和 同类技术主要为了实现以下功能或服务:

2.1 保障产品与服务的安全、高效运转:我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者 是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

2.2 帮助您获得更轻松的访问体验:使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(例如:表单填写)。

2.3 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容:我们可能会利用 Cookie 和同类技术了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、 推荐用户感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie以及同类技术的使用;但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

3. 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与酷狗音乐服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情形除外:

3.1.1 在法定情况下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,向相关 行政、司法机关共享您的个人信息。

3.1.2 在获取明确同意的情况下共享:获得您或/和您的父母或监护人同意后,我们会与其他方共享第三方提供您的个人信息。

3.1.3 酷狗关联公司间共享:为便于我们基于酷狗统一的帐号体系向您提供一致化服务、个性化推荐、识别帐号异常、保护酷狗及用 户或公众的人身财产安全免遭侵害,以及便于您进行统一管理,您知悉并同意,您的相关个人信息可能会在酷狗产品和服务内部进行必要 共享。我们会在您使用酷狗帐号登录酷狗产品和服务时共享您的帐号信息。 如果我们需要共享您的个人敏感信息或需要改变个人信息的使用及处理目的时,我们会将再次征求您的授权同意。

3.1.4 与业务合作伙伴共享:您理解并同意,为了必要/合理的业务的开展,履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务,行使我 们的权利或遵守法律规定等目的,我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。但我们承诺我们只会共享您的必要个人信息, 如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的,我们会将再次征求您的授权同意。特别地,我们所提供的产品和服务 中某些具体的模块或功能可能由业务合作伙伴的应用程序接口(API)、业务合作伙伴软件工具开发包(SDK)提供,或我们的产品和服 务通过业务合作伙伴的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)链接至业务合作伙伴。 无论何种业务合作伙伴及合作形式,我们会进行严格的安全检测接入评估,要求其按照不低于本隐私政策以及适当的保密和安全措施来处理您的个人信息。 我们与业务合作伙伴共享信息及使用方式有:

(1) 和酷狗功能/服务相关的第三方SDK类业务合作伙伴共享信息及使用方式:

我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您 的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。为了最大程度保障您 的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程 序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。目前我们产品中包含的第三方SDK服务明细如下:

a) 实名认证功能:当您通过第三方认证机构(阿里云实人认证服务、腾讯认证服务、旷视科技认证服务)提供的人脸识别服务进行实名认证时, 第三方认证机构需要获取您 设备的相机权限、存储权限 并收集 姓名、身份证号、面部特征值、唯一设备识别码(Android ID)。

b) 手机一键登录功能:如您使用中国移动提供的本机号码一键登录服务,根据《中国移动认证业务条款》的《用户隐私政策》所述, 中国移动会收集您的网络身份标识(包括注册手机号码、注册邮箱、保密邮箱、本机号码)、唯一设备识别码(Android ID、IMEI、IMSI)、 媒体访问控制地址(MAC地址)、IP地址、应用程序数据、设备信息(包括设备型号、设备制造商、网络类型和wifi强弱情况、手机操作系统、 屏幕尺寸、屏幕分辨率)。

c) 第三方帐号登录、分享功能:如您使用第三方帐号(微信、QQ、新浪微博帐号)登录,腾讯会收集您的 唯一设备识别码(Android ID) ,新浪微博会获取您设备的 存储权限 并收集 唯一设备识别码(Android ID)。

d) 消息推送功能:如您使用小米、OPPO、VIVO、华为手机时,小米需要获取您设备的 存储权限并收集唯一设备识别码(Android ID), OPPO/VIVO需要获取您设备的 存储权限并收集您的唯一设备识别码(Android ID)、系统设置信息, 华为需要获取您的 唯一设备识别码(Android ID), 用于推送/下发通知栏消息。

e) 支付功能:如您通过第三方支付渠道充值虚拟币、购买赠送虚拟物品、开通会员权益服务,第三方支付服务提供商(支付宝、中国 银联、微信支付)会获取您设备的 存储权限 并收集您的 唯一设备识别码(Android ID)。

f) 地理位置功能:如您使用地理位置相关服务,腾讯地图、高德地图需要您打开 设备位置权限、存储权限 并收集 地理位置信息、唯一设备识别码(Android ID)。

g) 免流量功能:如您使用中国联通、腾讯大王卡、中国移动提供的免流量服务,中国联通、腾讯大王卡、中国移动会收集您的唯一 设备识别码(Android ID)、媒体访问控制地址(MAC地址)。

h) 语音直播功能:当您在主播间进行连麦直播,连麦技术服务提供商(zego、声网)需要获取您设备的 录音权限、摄像头权限、存储权限 并收集您连麦时生成的音视频信息。

i) 网页浏览功能:当您浏览网页内容,腾讯浏览服务(腾讯X5)需要收集您的手机状态和身份、地理位置。

j) 小程序或小游戏:当您使用小程序或小游戏时,未经您同意,我们不会向这些开发者、运营者共享您的个人信息。当您使用小程序或者小 游戏时,小程序可能会使用您授权的相关系统权限,您可以在小程序或小游戏中撤回授权。

(2) 和委托我们进行信息推广与广告投放的授权合作伙伴共享信息及使用方式:

您授权我们有权与委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用您的相关信息集合形成的无法识别您的个人身份信息的间接用户 画像、去标识化的设备信息(MAC地址、Android ID、OAID、IDFA)或匿名化处理后的分析、统计类信息,以帮助其在不识别您个人身份的前 提下进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、衡量广告和相关服务的有效性。但我们不会共享用于识别您个人身份的信息(姓名、身份证号)等。
为免歧义,还请您知悉,对于部分广告内容,是广告主根据您在其它应用/软件内的用户习惯、偏好等用户画像进行的个性化推荐,未经您的授权或 法定情形下,我们从未也不会去获取您在其他应用内的行为或个人信息。

(3) 和酷狗功能/服务相关的提升用户体验类的业务合作伙伴共享信息及使用方式:

为提升用户的产品体验,我们在使用第三方提供的优化体验、搜集应用崩溃服务时,会向第三方(firebase)共享您的设备MAC地址、唯一设备识别码 (Android ID、IDFA)以提供统计分析服务。

(4) 和为我们提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的业务合作伙伴共享信息及使用方式:

为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容,我们可能会与提供该服务的指定合作伙伴共享您的相关信息,包括:广告展示记录、终 端型号、设备信息(设备MAC地址、Android ID、IDFA)。为了您的信息安全,我们目前仅与已签署严格数据安全保密协议或条款的业务合 作伙伴进行合作,且这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意,我们不会与其共享您的个人身份信息。

(5) 和酷狗功能/服务相关的安全服务类的授权合作伙伴共享信息及使用方式:

我们非常重视帐号、服务及内容安全,为保障您和其他用户的帐号与财产安全,我们和关联方及服务提供商可能会共享必要的 设备、帐号及日志信息。

(6) 和其他为我们的产品或服务提供功能支持的业务合作伙伴的共享信息及使用方式:例如提供支付服务的支付机构、提供配送服务的 第三方公司和其他服务提供商(如互联网电视播控牌照方),我们共享信息的目的仅为实现我们产品或服务的功能。

(7) 我们平台的第三方商家:为实现您购买产品或服务的需求(包括享受易购彩平台 后服务),我们会将您的订单信息与交易相关的信息共享给我 们平台的第三方商家。例如,当您在我们产品内订购演出票务时,我们会向该演出的主办方提供您的必要信息,以便向您寄送演出门票。

(8) 与我们共同提供某项服务的合作伙伴,例如:当我们与第三方合作联合推出会员服务或其他付费服务的,为解决我们或第三方与您 之间的退款、纠纷等,您同意我们可以将您的相关订购信息共享给该第三方;我们与合作伙伴共同开展营销活动,为了能够向您提供正常 服务和满足您的服务需求,我们会另行取得您的授权,并在您授权后将您的相关信息(具体以您的授权内容为准)同步给该合作伙伴。

3.2 转让

随着酷狗业务的发展,酷狗或其关联企业有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的用户信息有可能向第三方分享。 我们会要求新的持有您信息的公司、组织以不低于本隐私政策的标准继续保护您的个人信息,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露:

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1) 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息。

(2) 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反酷狗音乐平台相关服务协议或规则的情况,或为保护酷狗音乐用户或公众的人身财产安全免受 侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情形情况下披露您的个人信息。

3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形发生时,分享、披露您的信息无需事先征得您的同意:

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的。

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的。

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的。

(6) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。

(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开、学术研究成果等渠道。

(8) 法律法规规定的其他情形。

4. 您如何了解和控制自己的个人信息

我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您对您个人信息的控制权,包括:您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息,也可以撤回之前作出的对您 个人信息的同意,同时您也可以注销您的酷狗帐号。为了方便您行使您的上述控制权,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可 以自行操作。如您在操作过程中有疑惑或困难,您可以通过本隐私政策第8条约定的方式联系我们,我们会及时为您处理。在了解、更新、更正和删除前 述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐号安全。 一般情况下,您可随时修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息、验证信息及认证信息。

4.1 访问个人信息

4.1.1 进入酷狗音乐后,您可以在【我的】-【头像】-【…】-【编辑资料】查看您的头像、昵称、性别、生日、地区、职业、个性签名、兴趣爱好、帐号、kugouID、乐龄。

4.1.2 进入酷狗音乐后,您可以在【我的】页面分别点击【本地】、【收藏】、【电台】、【云盘】、【已购】、【最近】、【自建歌单】、【收 藏列表】,查看您的本地音乐或下载,收藏的单曲、歌单、歌手、视频、电台,已购电台和下载,私人云盘,已购付费单曲、数字专辑和电台记录,以及最近播放记录等。

4.1.3 进入酷狗音乐后,您可以在侧边栏点击【酷狗商城】-【右上角图标】进入【我的】页面,分别点击【我的订单】、【地址管理】查看您的 订单信息、收货地址以及联系人和联系电话。

4.1.4 进入酷狗音乐后,您可以在侧边栏点击【胖汪淘票】-【我的】进入【我的】页面,分别点击【我的订单】、【地址管理】、【常 用购票人】查看您的订单信息,收货地址、联系人和联系电话,以及购票人信息。

4.1.5 进入酷狗音乐后,您可以在侧边栏点击【我的好友】进入我的好友页面,通过分别点击好友、关注、粉丝、访客,查看您的好友、关注、粉丝、访客信息。

4.2 删除个人信息

一般而言,我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的删除权,我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。

4.2.1.对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行删除。一旦您删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名 化处理,除非法律法规另有规定。您可以通过以下方式自主删除您的个人信息:

(1)进入酷狗音乐后,您可以在【我的】页面分别点击【本地】、【收藏】、【电台】、【云盘】、【已购】、【最近】、【自建歌单】、【收藏列表】,删除 您的本地音乐或下载,收藏的单曲、歌单、歌手、视频、电台,已购电台和下载,私人云盘,已购付费单曲、数字专辑和电台记录,以及最近播放记录等。

(2)进入酷狗音乐后,您可以在侧边栏点击【酷狗商城】-【右上角图标】进入【我的】页面,分别点击【我的订单】、【地址管理】删除您的订单信 息、收货地址以及联系人和联系电话。

(3)进入酷狗音乐后,您可以在侧边栏点击【胖汪淘票】-【我的】进入【我的】页面,分别点击【我的订单】、【地址管理】、【常用购票人】删除您的订 单信息,收货地址、联系人和联系电话,以及购票人信息。

(4)进入酷狗音乐后,您可以在侧边栏点击【我的好友】进入我的好友页面,通过分别点击好友、关注,取消关注好友、歌手。

(5)当您使用第三方帐号登录时您可以通过【我的】-点击头像-右上角【帐号和隐私】-【帐号和绑定设置】解绑微信、QQ、邮箱绑定设 置,您也可以通过帐号设置修改密码,解绑同一手机号码下多个帐号,管理登录设备。

4.2.2 在以下情形下,您可以按照本隐私政策第8条约定的联系方式直接向我们提出删除您个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外:

(1)我们违反法律法规规定,收集、使用您的个人信息的;

(2)我们违反了与您的约定,收集、使用您的个人信息的;

(3)法律法规等规定的其他情形。

4.2.3 关于您不再使用我们提供的产品或服务且注销酷狗帐号后、以及我们终止部分或全部产品或服务后我们对您的个人信息的处理,我们将在本隐私政策其他专门条款中为您详细说明。

4.2.4 您理解并同意:当您从我们的产品或服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

4.2.5 消息设置:

(1) iPhone消息设置需要您在设备设置通知权限进行更改

(2) 聊天设置:如您不希望和某些人聊天,接收聊天信息,您可以选择谁可以跟我聊天。

(3) 黑名单设置:您可以将列入黑名单的他人移除,移除后他人可以与你聊天、关注你或向你申请加好友。

4.3 更正个人信息

4.3.1 进入酷狗音乐后,您可以在【我的】-【头像】-【…】-【编辑资料】更正或修改您的头像、昵称、性别、生日、地区、职业、个性签名、兴趣爱好。

4.3.2 您可以在侧边栏【胖汪淘票】-【我的】-【地址管理】和【常用购票人】中更正地址和购票人身份信息。

4.3.3 您可以在侧边栏【酷狗商城】-【我的】-【地址管理】中更正地址和购买人身份信息。

4.4 获取个人信息副本

如您需要您的个人信息的副本,您可以通过本隐私政策第8条提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括 基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

4.5 撤回同意

4.5.1 如您想更改相关权限的授权(例如:位置、通讯录、相机、相册、麦克风、日历),您可以通过您的硬件设备进行修改、或在我们的产品或服务中的相关 功能设置界面进行操作处理(操作路径:【侧边栏】-【设置】-【隐私设置】,详细指引见本隐私政策第1.3条)。您也可以通过注销酷狗帐号的方式,永久撤 回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的,可以通过本隐私政策第8条提供的方式联系我们。

4.6 投诉举报

如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以在侧边栏【设置】-【帮助与反馈】-【意见反馈】,进入用户反馈界 面与我们联系。也可以通过下述第8条联系方式和我们联系。

4.7 注销帐号

如您决定不再使用我们的产品及服务,您可以在【我的】-点击头像-右上角【“三个竖点”符号】-【帐号和隐私】-【帐号和绑定设置】-帐号注销中进行注销。 在注销您的帐号之前,为保护帐号安全,确保此次注销帐号行为是您本人操作,我们会验证您的个人身份、常用设备等信息。我们特别提示,您注销帐号的行为 是不可逆的行为,一旦您注销您的帐号,我们将会删除或匿名化有关您帐号的信息,具体请参见 《酷狗用户帐号注销协议》

4.8 如果我们终止服务或产品运营,我们会至少提前三十日以公告或其他合理、有效的方式向您发出通知,并在终止服务或运营后对您的信息进行删除或匿名化处理。

4.9 请您理解并知悉,根据法律法规等规定,在下述情况下,我们可能不会响应您关于查询、更正/修改、删除、撤回同意、注销、个人信息副本获取等的请求:

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5) 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8) 涉及商业秘密的;

(9) 法律法规等规定的其他情形。

5. 我们如何存储和保护您的个人信息

5.1 存储的地点、期限和方式

5.1.1 我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储 的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。

5.1.2 一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息,并在超出个人信息保存期限后对您的个人信息进行删 除或匿名化处理。但在下列情况下,我们有可能在遵守法律法规规定的前提下,更改个人信息的存储时间:

(1) 为遵守相关法律法规的规定;

(2) 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

(3) 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

(4) 为执行相关服务协议或本本隐私政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合 理必需的用途;

(5) 其他法律法规规定或您另行授权同意的情形。

5.1.3 我们会通过安全技术保护措施存储您的信息,包括本地存储、数据缓存、数据库和服务器日志。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采 取合适的方式(例如推送通知、站内信、公告等形式)通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

5.2 信息安全保障措施

5.2.1 为保障您的个人信息安全,我们在合理的安全水平内使用各种安全保护措施来保障您的信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏 或丢失。例如,我们使用加密技术(如SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

5.2.2 我们建立专门的管理制度、审批流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。

5.2.3 我们鼓励我们的工作人员学习信息安全知识、提高个人信息安全保护意识,并定期或不定期对我们的工作人员进行信息安全培训。

5.2.4 若不幸发生个人信息泄露等安全事件,按照法律法规要求,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时告知您:安全事件的基本情况和 可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推 送通知等方式告知您,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5.2.5 互联网环境并非百分之百安全,当出现下列非因我们过错而对您的信息造成泄露及由此造成的损害结果,我们无需承担任何责任:

(1) 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。

(2) 在使用酷狗服务的过程中链接到其它网站或因接受来自第三方的服务所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

(3) 如您在使用酷狗服务(例如留言、评论等)的过程中主动公开、上传、发布或向第三方提供您的个人信息的,其他用户可能会收集您的个人信息。

(4) 其他用户发布的包含您或您未成年被监护人(子女)的肖像、声音、姓名、年龄等素材信息的内容。如您不同意我们在酷狗产品和服务中展示前述 内容,请您通过下述第8条联系方式和我们联系。

6. 我们如何保护未成年人的个人信息

6.1 若您是18周岁以下的未成年人,在注册、使用酷狗的产品或服务前,应事先取得父母或监护人的同意,并在父母或监护人指导下使用酷狗服务。

6.2 若您是14周岁以下的儿童,请您通知您的父母或监护人陪同阅读本隐私政策及 《酷狗儿童隐私政策》 ,并在注册、登录、使用酷狗的产品或服务以及提交个人 信息前征得他们的同意和指导。

7. 本隐私政策如何更新

7.1 随着我们的服务范围扩大,我们可能适时更新本隐私政策的条款,更新内容构成本隐私政策的一部分。如更新后的隐私政策导致您的权利发 生实质改变,我们将在更新前通过显著位置提示或以推送消息、红点提示等方式通知您,若您继续使用我们的服务,即表示同意受更新 后的隐私政策约束。为避免您不能及时获知更新,请您经常阅读本隐私政策。您可以在“【侧边栏】-【设置】-【关于酷狗音乐】-【隐私政策】”中查看更新后的《酷狗音乐隐私政策》。

7.2 更新后的《酷狗音乐隐私政策》将以更新日期为生效日期,并取代之前的《酷狗音乐隐私政策》。

8. 如何与我们联系

若您对本隐私政策有问题、意见、建议,或者与用户个人信息安全相关的投诉、举报,您可以通过书面函件(地址:广州市天河区黄埔大道中315号自编1-18 法 务部收 电话:020-37529000 邮编:510660)或电子邮件的方式(邮箱:legal@kugou.net)与我们进行联系,我们将在收到函件并验证您的用户身份后十五 日内予以回复。

9. 其他

本隐私政策为 《酷狗用户服务协议》 及相关协议的重要组成部分,本隐私政策内的名词定义参照《酷狗用户服务协议》,适用于酷狗公司相关服务。

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